017/#TALK: Warum Vertrauen so wichtig in der Zusammenarbeit ist > mit Eva Schulte-Austum
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Evas Buch »Vertrauen kann jeder: Das Rezeptbuch für ein erfülltes Leben« https://eva-schulte-austum.de/vertrauen-kann-jeder/
Evas Interview in der süddeutschen Zeitung zum Thema „Delegation“ https://www.sueddeutsche.de/news/karriere/arbeit-so-lernen-sie-arbeit-richtig-zu-delegieren-dpa.urn-newsml-dpa-com-20090101-190628-99-837323
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Die 9 Vertrauensrezepte:
VERSCHWIEGENHEIT Taktvolle Zurückhaltung im richtigen Moment. Bevor wir zu viel verraten, fragen wir lieber nach, was wir erzählen dürfen.
EHRLICHKEIT Die Wahrheit sagen, auch wenn es unbequem ist. Eigene Fehler zugeben und sich ehrlich dafür entschuldigen.
RESPEKT Anderen Menschen generell wertschätzend begegnen, gerade denjenigen, die nichts für uns tun können. Grenzen kennen und akzeptieren.
TRANSPARENZ Gegenseitige Erwartungen klären. Das eigenen Handeln nachvollziehbar machen. Die eigenen Gefühle und Gedanken teilen.
RELIABILITÄT Tun, was man angekündigt hat. Versprechen und Vereinbarungen einhalten. Nicht nur einnmal, sondern wieder und wieder im Laufe der Zeit.
AUFRICHTIGKEIT Nicht nur über die eigenen Werte reden, sondern danach handeln. Andere den Rücken stärken, selbst wenn wir negative Konsequenzen befürchten.
UNTERSTÜTZUNG Anderen helfen, ohne extra darum gebeten zu werden. Sich über die Erfolge anderer freuen können.
EMPATHIE Sich in das Gegenüber hineinversetzen und mitfühlen, um ihn besser verstehen zu können.
NEUTRALITÄT Anderen grundsätzlich Vertrauen schenken, so lange, bis wir eines besseren belehrt werden. Toleranz gegenüber anderen Denk- und Verhaltensweisen.
Die Anfangsbuchstaben dieser 9 Rezepte ergeben gemeinsam das Wort V-E-R-T-R-A-U-E-N
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